为了提升技术水平，促进服务能力，客户、技师、经销商三者共赢，斯堪尼亚服务技师评级考试来了。
斯堪尼亚中国覆盖全国服务网络的技师评级制度，共分为四级，2星级至5星级，目前从3星开始认证。鉴于技术和产品不断更新迭代，在新产品和新技术推出后，已经通过考试的技师仍需再参加关于新技术的考试，以确保知识和技术的“与时俱进”。
随着中国运输物流行业的发展和日益成熟，商用车行业亟待大量训练有素的专业技师。同时，招聘、留存高水平技师亦是行业目前普遍存在的难题。斯堪尼亚希望服务技师评级制度，了解掌握我们整个技师团队的情况，根据经销商的技术实力分配任务，提升整个网络的服务能力，进而形成客户、技师、经销商，三者共赢的局面。
优秀的服务技师不仅能保障服务质量，熟练专业的操作可以确保车辆的性能表现。更可以为车辆出勤率方面“再加码”，及时消除车辆潜在隐患，保障客户的用车安全。
通过评级制度，可以让技师清晰地了解自己在整个斯堪尼亚服务技师体系内，处于什么水平，明确自己的职业发展目标。技师通过自己的努力学习以及斯堪尼亚提供的免费培训，不断提升服务技能，也能收获更好的薪酬待遇和职业荣誉感。
可以量化每个技师的技术等级，结合自身的实际运营情况，对技师进行管理。同时也为服务网络培养、留存更多优秀的服务技师，提升技师团队的稳定性。
服务评级的真正考官，是每一位斯堪尼亚客户。斯堪尼亚将始终坚持以客户需求为中心，通过一切现有解决方案及更多创新尝试，助力客户在快速变化的中国市场取得成功，让我们成为客户值得信赖的合作伙伴！
