【重型车网 转载】在北奔重卡V3ET、V3MT等系列新产品隆重上市之际，为满足长途物流运输车辆服务保障的需要，北奔重汽特别推出“点对点保姆服务”新举措，让北奔“用心服务”理念更加深入用户。
紧贴用户实际
根据用户车辆实际运行路线，指定沿途专项服务站为用户提供“点对点保姆服务”，将服务站与用户紧密联系在一起，变被动为主动进行24小时全天候服务。
提升服务质量
全力打造“三网合一”服务站，从服务响应速度、到位时限、服务限时等方面做出服务保障承诺，确保服务质量。如未能履行承诺，愿主动承担用户补偿。
畅通反馈渠道
将用户满意作为服务站提高服务积极性和服务质量的动力，不断提升服务站综合服务能力，点对点畅通信息反馈渠道，自觉接受用户的监督和投诉，最大程度保证客户满意。
完善网络布局
围绕“五横七纵”主要物流运输干线，通过“点对点保姆服务”不断完善优化服务网络，切实提升网络的运行质量。
精准易损件投放
通过打造北奔“高品质”产品，降低车辆故障的维修频次，减少常用易损件品种，使备件储备更加科学精准，有效提升服务报修的“维修及时率”和“一次修复率”， 让车辆运行更无忧！
相信，选择北奔就选择了成功，在您广阔的征途上北奔服务保障会与您同步全程、紧密相伴、一路前行！
